摘要
随着电子商务的蓬勃发展，物流配送已成为电商企业竞争的关键环节。
“最后一公里”作为物流配送的终端环节，直接影响着顾客的购物体验和企业的运营成本。
本文通过对国内外电商企业“最后一公里”物流成本相关文献的梳理，阐述了“最后一公里”物流及成本构成，分析了当前研究现状及主要研究方法，并对未来研究方向进行了展望。
旨在为电商企业优化“最后一公里”物流成本管理提供参考。
关键词：电子商务；最后一公里物流；成本分析；配送模式；优化策略
1.1“最后一公里”物流“最后一公里”物流是指货物从配送中心或线下门店到达最终消费者手中的物流配送过程，是物流配送的最终环节。
1.2“最后一公里”物流成本“最后一公里”物流成本是指电商企业在完成“最后一公里”配送服务时所产生的各项费用，主要包括运输成本、仓储成本、配送成本、管理成本等。
运输成本：指货物从配送中心运输到消费者手中的费用，包括燃油费、路桥费、车辆折旧费等。
仓储成本：指用于存储待配送货物的仓库租金、水电费、人工费等。
配送成本：指将货物从配送点送至消费者手中的费用，包括快递员工资、包装材料费、配送工具折旧费等。
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