何冰洁（2018）在电子商务与现代物流一文中指出电子商务，是借助互联网程序，逐步打造全方位、立体化的产业管理体系。更具体来说，就是结合电子商务资源，构建“互联网 ”的产业开发新渠道。随着电子商务操控手段逐步创新，其涉及到的领域也在逐步拓展，用户可借助电子商务交流平台，拉近生产、销售、以及市场三者之间的关系，用户之间的合作更加紧密，现代物流工作所涉及的范围自然也就越来越广。从这一层面来说，电子商务在现代物流中，占有拓展性地位[1]
汪义军（2016）认为B2C电商业务根据是否与顾客接触可以划分为前台和后台，物流服务传递系统的后台是电商企业综合实力的体现，关系到前台承接的业务能否得到很好的实现[2]。而且，韩丽敏（2015）B2C电商的有形展示相对较弱，一旦出现物流服务失误，消费者对电商企业的不信任感会瞬间增强，由此产生的负面口碑会快速传播，给企业带来巨大损失[3]。
- 电子商务在现代物流中的作用和影响
何冰洁（2018）总结了电子商务对现代物流的作用为以下几点，①可以实现物流资源整合②打造协调化物流模式③推进物流产业转型④挖掘物流产业中创新元素。
同时电子商务影响现代物流发展方向，作为一种现代化、综合化管理体系，与企业产业长远发展之间有着密切关联。一般来说，企业电子商务渠道信息运用效率越高，企业现代物流体系规范化整理的实践成效性越好。反之，企业内部物流管理成效性越低。假设企业当前物流管理工作开展，主要分为产品运输、产品开发、以及产业投资管理三方面，而企业对商品未来销售情况缺乏预测与评估。企业未来借助电子商务平台，进行现代物流管理调节时，就应在现有物流管理因素的基础上，适当的增加企业物流管理价值评估环节。即企业每次借助电子商务平台实行产业资源物流环节管理时，均会按照企业当前经营状态，进行产业投资评估，当其评估结果与企业发展相互适应时，确定了企业产品物流管理方向。由此来说，电子商务影响现代物流管理的方向。
电子商务对现代物流要素分配结构也有一定的影响，是借助互联网程序，逐步打造全方位、立体化 的产业管理模式，想要推进企业现代物流管理工作逐步优化，也需实行管理要素科学配置。因此，电子商务与现代物流关系的科学解读，能够为现代社会资源分配提供引导。在此基础上，综合把握电子商务实现物流资源整合、打造协调化物流模式、推进物流产业转型、挖掘物流产业中创新元素在现代物流中的作用，是把握现代物流发展方向、实现物流要素结构科学调配的保障[1]
- 电子商务下的物流流程分析
刘龙政、焦岳红（2009）指出电子商务给物流配送带来了新变化，同时也对物流配送 提出了新要求，必须具有信息化、自动化、网络化、智能化和柔性化的特征。信息化是电子商务对物流配送的必然要求，表现为物流配送信息的商品化、物流配送信息传递的标准化和实时化、数据仓库、数据挖掘技术在物流配送信息处理的应用等；自动化是以信息化为基础的机电一体化，表现为自动库位分配，自动配货、拣货，自动进行 GPS 车辆定位追踪等；网络化是在信息的传递和物流配送的渠道方面，都应形成畅通的网络，筑造无阻碍的信息共享沟通平台；智能化即采用科技手段和科学知识运筹和控制物流配送作业，表现为运输路径的选择，物流配送中心经营管理的决策支持等；柔性化是树立以用户为中心的服务理念，与其上下游客户进行良好的合作，及时交换互通信息，建立起灵活多样的服务型的配送体系。[4]
可以建立物流配送流程管理系统，在电子商务物流配送流程环节中可以分别建立订单系统、仓储系统、配送系统、考核系统来对物流工作进行管理和监督。订单系统根据客户需求对采购作业进行动态管理，目的在于通过取得用户的订货资料，以及对用户订货资料进行确 认和分类处理，向供应商采购或从库存提现货物，为后续作业奠定基础。主要是指配送中心完成从接受客户订单、对仓储库存查询、向供应商采购、供应商确认订货信息以及客户反馈订单信息等整个过程进行单据处理的功能子系统，通常包括用户订单的接受、存货查询、存货分配、向供应商发出订单、订单处理资料输入输出、订单异常变动情况处理等各项作业内容。 仓储管理系统对不同状态的库存商品进行动态管理，目的是有效利用仓库有限资源，对库存商品分区管理，对客户订单进行及时查询及提现处理，缩短货物检索搬运时间。主要由货物入库系统，仓储库存系统，自动分拣、搬运系统，退货处理系统，年终盘点盘查系统等功能子系统组成。 配送系统是配货系统的后续，对运输、派送等业务进行规 划管理。目的是促进配送作业的顺利开展，缩短配送时间，提高配送效率，对配送突发事件进行及时有效地处理，提升企业配送服务的满意度。主要由运输方式、路线、区域选择模型系统，车辆调配、运费计算系统等子系统构成。[4]
- 电子商务物流优化建议
程财军（2018）认为跨境电子商务物流优化建议应有以下几点，一是加大政策帮扶力度，二是降低运营成本，三是完善基础设施，提高技术水平。[5]
笪建军（2017）针对成本方向的优化表示电商物流配送活动成本增量的主要来源是流通型配送 中心的成本耗费，故加强对流通型物流配送中心的成本核算可使电商型物流配送企业抓住成本控制要点[6]。
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