文献综述
一、发展战略及发展策略研究综述
发展战略主要是指战略制定和战略管理的过程。发展战略管理是指企业确定其使命，根据组织外部环境和内部条件设定企业的战略目标，为保证目标的正确落实和实现进度谋划，并依靠企业内部能力将这种谋划和决策付诸实施，以及在实施过程中进行控制的一个动态管理过程。战略管理大师迈克尔·波特认为，一项有效的战略管理必须具备五项关键点：1独特的价值取向、2为客户精心设计的价值链、3清晰的取舍、4互动性、5持久性[1]。Michael等指出战略管理有三大原则，1、适度合理性的原则，2、统一领导，统一指挥的原则，3、权变原则[2]。胡大力等指出，战略管理包含四个关键要素：1战略分析——了解组织所处的环境和相对竞争地位；2战略选择——战略制定、评价和选择；3战略实施——采取措施发挥战略作用；4战略评价和调整——检验战略的有效性[3]。倪义芳等认为战略管理包括公司在完成具体目标时对不确定因素做出的一系列判断，公司在环境检测活动的基础上制定战略。发展策略是一个不确定的过程,因为公司对于危险和机遇的区别有不同的理解[4]。李焕萍等指出了公司战略管理的作用：正规战略能较好的预见未来的发展，并大大降低不确定性，提高公司整体绩效。战略管理作为当代企业管理最重要的一个环节，其思想方法已得到广泛运用。在竞争越是激烈的行业，运用战略管理的企业也越多；企业规模越大，也越重视发展策略[5]。
明茨伯格针对企业战略指出，人们在生产经营活动中不同的场合以不同的方式赋予企业战略不同的内涵，说明人们可以根据需要接受多样化的战略定义。在这种观点的基础上，明茨伯格借鉴市场营销学中的四要素(4P)的提法，提出企业战略是由五种规范的定义阐述的，即计划(Plan)、计策(Ploy)、模式(Pattern)、定位(Position)和观念(Perspective)，这构成了企业战略的“5P”。这五个定义从不同角度对企业战略这一概念进行了阐述[6,7]。
Kyriakos等认为一个公司的市场定位应该结合开发战略和市场开发，通过提供一个聚焦在客户目标的有效理论，来促进市场信息流动之间的战略进程，并集成一个动态连接能力市场[8]。张曙运用战略管理理论,分析了外部宏观环境、行业环境及市场需求,找出了企业所面临的机会和威胁;然后凭借SWOT分析,找到企业的优势和劣势。接着,凭借营销理论分别在产品战略、渠道战略、促销战略等指明了下一步工作发展方向[9]。Vikash研究了市场定位、营销创新和经营策略的影响，探讨了是否营销创新可以帮助在当前经济状况下来抵御操作的挑战性，并利用结构方程模型测试了一个关于市场定位、营销创新、竞争优势、企业生存的概念模型[10]。
随着电子商务在全球范围内的发展以及互联网环境的成熟,电子商务已融入我们的衣食住行各个方面;为进一步了解电子商务的发展,实施有效的策略,王华丽从电子商务发展、资源扩张、资金成本、人员培训、营销手段与风险几个方面分析电子商务发展策略[11]。经过短短几年的发展，手机媒体开创了传统媒体与新媒体融合的空间并获得快速发展，手机完成由通讯工具向真正大众传播媒体的蜕变。在此背景下，韩冰研究了手机媒体的发展趋势，并指出了其发展策略[12]。
二、消费者行为研究综述
消费者行为学系统研究影响消费者行为的外部环境因素和消费者个人的内在因素，分析、阐述消费者的决策过程以及如何通过对消费者的调查研究，为生产、经营管理以及市场销售提供决策依据；研究消费者行为有助于促进生产消费的良性循环，提高生产销售管理水平，并有助于保护消费者利益[13]。作为营销学理论根基的消费者行为学一直是西方学术界研究的重点。罗纪宁评价了西方消费者行为研究的三种理论模式，即理性决策人、情感体验人和行为主义的消费行为模式[14]。黎志成等分析了电子商务环境下消费者行为相对于传统的商业模式所表现的特点：消费市场的细分化、服务需求的主流化、选择范围的扩大化和购买行为的理性化、生产和流通循环的直接化；并且分析了影响消费者网上购买行为的宏观和微观因素，最后建立了电子商务环境下的基于计划行动理论的消费者行为模型[15]。殷锋社针对消费者涉入程度高的计算机产品,通过问卷设计获得统计数据建立消费者行为态度模型,通过对模型的假设检验进一步说明在电子商务环境下,态度行为理论和技术创新扩散理论仍然有效,消费者网上购买计算机的行为意图和态度之间存在显著的相关性[16]。刘枚莲等在对电子商务环境下的消费者行为特点进行分析的基础上,基于技术接纳模型和创新扩散理论,构建了电子商务环境下的消费者态度行为模型的设想框架;然后利用统计软件SPSS11.5,对所设计的问卷进行可信度分析;最后根据设计的问卷,对消费者的态度行为模型的8个假设进行检验,建立了电子商务环境下的消费者态度行为模型[17]。田婧婧等通过对影响消费者网上购买行为的因素分析、消费者网上购买行为的特点分析,进而总结出针对电子商务环境下的消费者行为特征企业应采取的营销策略[18]。
三、文献评述
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