酒店业员工培训迁移效果的探索
——以杭州本土五星级酒店为例
摘要:如今国内大多数酒店因行业竞争激烈都开始重视培训,但收效甚微,本文将从培训迁移的角度出发,通过调查问卷、访谈等方法,分析阻碍酒店培训迁移效果的影响因素,并根据调查结果提出有效的培训迁移对策。
关键词:酒店业;培训迁移;员工培训
一、文献综述
目前,学术界较多地运用了问卷调查法、文献法、案例法、描述性统计法、概念模型法等研究方法,从培训对象及培训目标的确定、培训内容的完善、培训师资的选择、培训方法的改进、培训效果的评估等方面提出改进措施,建议酒店行业要有明确的培训目标,并建立完善的培训体系,选择适合酒店自身发展的培训师资队伍、创新培训方式、健全酒店培训效果评估机制等等策略,但在酒店培训方向研究中会忽略培训迁移的重要作用。
1、培训及培训迁移的概念界定
(1)培训的概念界定
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