双因素理论视角下大型赛会志愿者激励机制研究
——以2018年第14届FINA世界游泳锦标赛（25米）为例
摘要：在建设社会主义现代化强国的征程中，社会高速发展，各类硬件基础设施逐渐完善进步，志愿服务作为一种配套人文服务的需求不断扩大，但相应的问题也在实践过程中暴露呈现。志愿组织相比于政府公共部门以及其他慈善公益组织具有架构松散性，人员流动性、项目临时性、约束薄弱性等特征，因此往往忽略人力资源管理，该现象在大型赛会中尤为突出，因大型赛会时间短、节奏快、任务集中、参与人员广泛，所以赛事组委会往往不重视志愿者的系统培训、有效激励，致使志愿服务质量下降。本文主要通过对第14届FINA世界游泳锦标赛（25米）志愿者现有激励机制进行调查研究，以双因素理论为基础发现本次世游赛志愿者激励机制存在的问题，并提出对策，从而重新构建大型赛会志愿者激励机制，激发志愿者的活动参与热情。
关键词：双因素理论； 大型赛会； 志愿者激励机制
一、文献综述
1．激励理论
自从20世纪二三十年代以来，国外许多管理学家、心理学家和社会学家结合现代管理的实践，提出了许多激励理论。早期的激励理论研究是对于“需要”的研究，回答了以什么为基础、或根据什么才能激发调动起员工工作积极性的问题，包括马斯洛的需求层次理论、赫茨伯格的双因素理论等，相关研究如下：
美国心理学家亚伯拉罕·马斯洛（1943）在《人类激励理论》论文中提出：人类的需求从低到高按层次分为生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求和自我实现需求。他认为，根据人们不同的需求采取不同的措施是最有效的激励方法。
美国著名的心理学家赫茨伯格（1959）在其著作《工作的激励因素》提出双因素理论，他认为，与工作内容或者工作本身有关的因素，称为激励因素；与工作环境或者工作关系有关的因素，称为保健因素。保健因素只能消除员工的“不满意”，但无法带来工作的“满意”，而激励因素则能直接调动人们工作的积极性。
以上是毕业论文文献综述，课题毕业论文、任务书、外文翻译、程序设计、图纸设计等资料可联系客服协助查找。
