竞争型众包模式存在的问题及改进建议
摘要：众包模式是线上交易层出不穷的运营模式中发展时间不长，却受到广泛关注的互联网商业模式，基于竞争型众包模式建立的众包平台也在迅速发展。众包平台的交易涉及到比其他平台更多关于合作与竞争的问题,并且随着全球经济一体化的深入和合作共赢思想的认同度加深，竞争型众包模式的优势和不足也愈来愈突出。本文通过查阅中国知网（CNKI）2006年与2019间年与威客模式、威客理论、众包、竞争型众包模式等相关的文献，对与本课题有直接关联的国内外文献进行分类、梳理和阐述。本文首先将收集的文献资料分为国内和国外两部分；其次，分别从威客理论和竞争型众包模式对现有文献进行阐述；最后在此基础上进行文献评述，指出现有文献的贡献和不足，进一步体现本课题的研究意义。
关键词：威客理论；威客模式；威客；竞争型众包模式；众包
文献综述
国内文献综述
国内关于威客（Witkey）理论的研究文献相比于国外文献较多，且威客理论大多是与威客（或称服务商）、威客模式、威客平台共同研究的，有时威客模式也被简称为威客。国内外对竞争型众包模式的研究较少，更多是对众包概念的分类和阐述以及众包模式应用领域的创新研究，很少有专门对竞争型众包模式进行研究的文献。
威客理论
刘锋（2005）提出威客理论基于三个基石：发现电子公告牌功能分离现象、确认互联网知识价值化时代的到来、互联网是人类大脑的联网而非仅仅是机器的联网。威客理论主要有三要素：威客、任务发布者、威客平台。他基于威客理论将威客分为A型威客（Answer Witkey）即积分型威客、B型威客（Bid Witkey）即悬赏投标威客、C型威客（C2C Witkey）即知识或能力出售式威客和M型威客（Map Witkey ) 即地图型威客，并给出了威客模式的公式。
刘幸昕（2007）提出了威客理论中威客的特征主要体现在以下三个方面：第一，平台中的所有用户可以相互帮助进行问题解决，资料搜索和信息搜集等各种工作；第二，问题提出者可以自由为问题定价、选择是否接受解答并可以对解答做出评价；第三，所有用户的知识问答汇总在一起形成一个庞大的知识库，它长期对所有用户开放，并在所有用户的共同参与下不断更新。她还指出基于威客理论的威客模式与传统图书馆参考咨询服务相比，具有用户参与，内容公开以及有偿激励等特点。
刘瑞儒（2007）在威客理论中对威客及威客网站的特点进行了概括：第一，要成为威客必须具有一定的专业技能或专业知识，能够在一定层面解决用户悬赏的问题，并希望通过自身技能或知识转化成价值收益；第二，威客基本不需要花时间去维护和更新自己发布的信息，这些信息一般不会过期，只要拥有就终身可以提供给需求者，只是看什么时候会有需求者出现；第三，威客模式是一种商品交易，以卖方为中心量身定制，按需选择，项目完时间上有保证；第四，发布项目免费且项目质量有保证；第五，威客网站丰富了互联网服务的类型，解决了搜索引擎智能性弱的缺点。刘瑞儒总结了威客（或称服务商）的特征，并将威客模式的范围扩展到“项目”，项目可以是知识回答，可以是技能交易等，对威客基础理论建立有很大帮助。
史新、邹一秀（2009）研究了威客理论发展现状，并对威客理论存在的问题提出优化策略，他们提出威客理论的特征主要包括知识性、互动性、有偿性、草根性、个性化和规范性；金元浦（2011）认为威客理论的应用具有广阔的创意产业前景；李曦（2016）认为威客理论具有大众性、创意性、虚拟性的特征；严杰（2017）等提出对威客模式特征的探讨是未来研究的重要方向。
竞争型众包模式
郝琳娜和侯文华（2014）根据众包的商业目的将众包分为两类：一种是营利性的众包模式，即众包商业模式，通常以竞赛的形式出现，以酬金进行悬赏吸引大众参与社区；另一种是非盈利式的众包模式，也叫做众包非商业模式，比如开源软件、维基百科等，利用大众群体的智慧，将原来由企业内部完成的工作或者无法完成的工作交由外部的大众完成。可以看出，含有竞争型众包模式特点的众包模式已经出现。
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