文 献 综 述
1.摘要
信息技术的快速发展，使得其在企业的应用不断广泛，提高了企业的生产能力。同时，由于科学技术在企业的应用不断发展和成熟，企业间的竞争也日益激烈。对于制造业，如何在激烈的市场竞争中不断满足顾客的需求，同时提高生产效率、降低成本，是企业生存发展的重要条件。为提高企业的核心竞争力，必须要从工艺工作的基础做起。要做好工艺工作，就要重视工艺管理。本文从工艺管理中的工艺知识管理入手，介绍工艺知识管理对制造企业的重要性以及建立工艺知识管理系统对企业发展的重要意义。
关键词：制造业；工艺管理；工艺知识；工艺知识管理；工艺知识管理系统
2.课题背景
知识管理的背景可以归纳为两个主要的因素:一方面是客观环境的影响,如知识经济的到来、经济全球化以及技术的飞速发展，使得市场竞争不断激烈，企业要想获得生存发展，必须重视知识管理;另一方面,客观环境的变化使得组织机构面临着巨大的挑战。在知识经济时代,知识已经成为经济增长、社会发展以及企业成长的关键性资源。正如彼得·德鲁克所说:“目前真正的控制性资源和生产决定性因素既不是资本,也不是土地和劳动力,而是知识”。面临这种形势,组织想取得自身的竞争优势,在新形势下继续生存并发展,就必须找到自身的核心竞争力,而成功实施的知识管理可以塑造企业的核心竞争力。而工艺工作作为企业的基础，与其直接相关的工艺知识管理被视为企业提升自身核心竞争力的重要因素。工艺知识管理水平己经成为衡量工艺工作管理水平的重要标准,工艺知识管理是工艺管理中最基本的工作,如果工艺知识管理上不去,其它工艺工作就失去了根基难以实现。正是在这样的背景下，工艺知识管理得到企业的重视，工艺知识管理系统的开发也提高了企业自身的工艺知识管理水平。
3.发展历史与现状
在国家标准“机械制造工艺基本术语”一中,“工艺管理”一词被定义为科学
地计划、组织和控制各项工艺的全过程【1】。
3.1国内工艺管理的发展
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