电子商务合同中的消费者权益保护文献综述

 2023-08-08 17:07:18

一、选题背景和意义:当代科技发展日新月异,新时代的科技产品给我们的生活带来了无数便利,其中对人们的日常生活和生产工作影响最大的当属互联网了。自从上个世纪互联网正式面世,许多新兴的产业都基于它而产生,甚至对传统的生产和销售模式造成了巨大的影响和冲击,完全改变了行业的现状。随着互联网商业的不断发展和进步,如今电子商务已经颇成规模,成为了现代商务领域的重要的一环。电子商务(E-commerce)分为广义的和狭义的电子商务,广义的电子商务是指交易的主体利用电子信息技术手段进行的各类商务活动(参考1),而狭义的电子商务指的是利用计算机网络进行的交易活动,主要包括买卖商品和提供服务等(参考2),本文主要讨论的是狭义的电子商务。2018年8月31日,中华人民共和国第十三届全国人民代表大会常务委员会第五次会议通过了《中华人民共和国电子商务法》,该法于2019年1月1日起正式实施,这是我国第一部法律层面上对电子商务的规定,意味着我国的电子商务立法开始了一个新的阶段。该法第二条第二款规定,“本法所称电子商务,是指通过互联网等信息网络销售商品或者提供服务的经营活动”(参考3),指的也是狭义的电子商务。上个世纪90年代末,我国的电子商务开始逐渐发展壮大,到今天已经成为了社会生活中不可或缺的一部分,并且在世界范围内也取得了傲人的成绩,尤其是2010年后,随着智能手机的普及和一次又一次的手机网络提速降费,人们的生活方式已经被彻底地改变了,以网络购物为首的电子商务市场也得到了进一步的发展。2015年,全国电子商务市场交易额为16.2万亿元,同比增长29.9%,其中网络零售达3.8万亿元,相当于当年全社会消费品零售总额的12.8%。2016年,全国电子商务市场交易额达到22.97万亿元,与上一年度相比增长幅度达到25.5%,网络零售市场交易额也飞速增加,达到5.16万亿元,在当年全社会消费品零售总额中所占比重达到14%。2017年,全国电子商务市场交易额达到29.16万亿元,同比增长11.7%。全国网络零售市场交易额继续增加,达到 7.17 万亿元,在当年全社会消费品零售总额中所占比重达到20%。截至2019年11月,当年全国网上零售额94958亿元,同比增长16.6%。其中,实物商品网上零售额76032亿元,增长19.7%,占社会消费品零售总额的比重为20.4%,对社会消费品零售总额增长的贡献率为45.3%,拉动消费增长作用明显。电子商务如此蓬勃发展,这也必然会带来许多法律问题。如何规范化电子商务合同,更好地平衡各方利益,保护消费者的权益,就是其中非常重要的一个问题。这与我们的生活息息相关,因此,笔者希望对电子商务合同中涉及到的消费者权益问题进一步研究和探索。

二、课题关键问题及难点:

关键词:电子商务 合同法 电子商务法 消费者权益

难点:

电子商务合同与一般的买卖合同有何异同?

作为消费者的一方,如何在交易过程中保护自己的合法权益?

作为商品或服务的提供者,如何在合法的范围内经营?

作为媒介的电子商务平台在交易中处于什么样的角色,应该承担哪些责任?

三、文献综述(或调研报告)

为写作本文,了解国内外对本课题的研究情况,笔者阅读并分析归纳了与本课题有关的文献并将部分整理如下。

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