论网络七天无理由退货制度适用的反思
摘要：随着2013年《中华人民共和国消费者权益保护法》（以下简称《消法》）的修改，法律赋予了网络消费者全新的退货权利——“网络七天无理由退货权”。此权利很好地保障了处于弱势地位的消费者的权利，提升了消费者的信心，鼓励了网络消费。网络七天无理由退货制度的立法目的是为了保护消费者合法权益、维护社会经济秩序、促进社会主义市场经济健康发展。网络七天无理由退货权在适用过程中不可避免地存在可能会被滥用的风险，对经营者的正常经营活动产生一定的困扰。毫无疑问，网络七天无理由退货制度对网络经济的发展是起到推动作用的，那么如何保持立法初衷，维持消费者与经营者之间的利益平衡，维护市场交易的诚实性用和公平原则，保护社会经济秩序的稳定，推动互联网购物健康发展，就显得至关重要了。本文将结合现实生活中的一些网络购物退货现象，从“七天无理由退货”制度的立法目的和适用现状出发，结合现有学者的观点，提出一些看法和建议，对该制度进行简要分析和反思。
关键词：网络七天无理由退货制度；立法目的；利益衡量；公平原则
一、文献综述
（一）文献收集途径
关于“网络七天无理由退货”的相关文献收集，主要包括相相关论文文献。在中国知网以“网络七天无理由退货”、“撤回权”等为关键词共查阅到相关文献16篇，并主要参考了其中的较具代表性的、在核心期刊发表的数篇。
（二）相关文献概述
1.主要内容综述
随着2013年《中华人民共和国消费者权益保护法》（以下简称《消法》）的修改，法律赋予了网络消费者全新的退货权利——“网络七天无理由退货权”。此权利很好地保障了处于弱势地位的消费者的权利，提升了消费者的信心，鼓励了网络消费。网络七天无理由退货制度的立法目的是为了保护消费者合法权益、维护社会经济秩序、促进社会主义市场经济健康发展。网络七天无理由退货权在适用过程中不可避免地存在可能会被滥用的风险，对经营者的正常经营活动产生一定的困扰。
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