国内外研究综述
改革开放以来，中小企业蓬勃发展，在推动国民经济发展的过程中发挥着重要作用，中小企业稳定、持续的发展已成为我国国民经济持续增长的重要保证。企业要想发展，关键是要建立科学的管理机制，提高组织绩效。从20世纪90年代开始，绩效管理越来越受到欧美等国外先进企业的重视。随着西方国家绩效管理思想的引入，国内很多企业也越来越关注绩效管理，试图通过绩效改革来突破企业发展的瓶颈。然而，绩效管理在我国毕竟还处于初级发展阶段，尤其是中小企业绩效管理在我国起步较晚，管理相对粗放。目前，我国的许多中小企业还没有认识到绩效管理的重要性，绩效管理观念落后，绩效管理体系问题较多，现有的管理思想大都是借鉴国外，没有建立起完善的绩效管理系统。
绩效管理是人力资源管理的核心环节，是由绩效计划、绩效考核、绩效反馈与绩效改进四个环节构成的持续不断的循环过程。它可以激发员工的积极性，提高企业的核心竞争力，对企业的生存与发展发挥着举足轻重的作用。现如今，中小企业已经成为我国经济体系中的重要组成部分。随着世界经济一体化的发展和我国产业结构的不断调整，中小企业面临的竞争越来越激烈。在这样的大环境下，中小企业必须加强绩效管理，才能提高自身的核心竞争力。
一、国外相关研究
20世纪70年代末，绩效管理理论在国外开始形成。随后，国外学者开始对绩效管理的理论进行系统的研究，发现绩效管理理论对企业的发展起着举足轻重的作用，因此国外的学者开始重视绩效管理理论的学习。下面是一些主要学者的研究成果。
Spangengerg（1992）把绩效评估看成一个脱离其他背景因素的独立系统，这个系统独立存在，忽略了很多与企业相关的因素，包括组织整体战略或目标、组织氛围和组织文化、上级支持和信任。这些因素对组织实施绩效管理系统中的绩效评估具有很大的作用，在传统的绩效管理中，组织往往忽略这些与企业相关的背景因素，单独计划、实施，结果往往很难令员工满意，绩效评价的效果也不是很好，对组织战略目标也很难实现，这些原因促进了绩效管理系统的发展［[1]］。
Rogers（2004）将绩效管理视为对组织绩效提高的一种工具，倾向于从组织角度来管理绩效体系。他认为绩效管理是从组织出发，来制定目标、实施计划并进行相应的考核到最后的绩效改进的一个过程，他们指出绩效管理的实施过程不是通过员工来实现，而是通过组织的整体战略、结构以及相应的信息管理系统来实施，员工个体虽然会对绩效管理的过程产生影响，但是组织才是主要的影响因素［[2]］。
Richard Williams（2002）把绩效管理系统分为四个阶段:第一个阶段是计划与指导，公司确定组织的绩效目标以及相应的评价标准；第二个阶段是支持与管理，对员工的绩效完成情况进行监督和管理，管理者对此提供帮助和支持，以促进绩效目标的完成；第三个阶段是评估与考查，公司对员工的绩效目标完成情况进行评估和考核；第四个阶段是奖励与发展，针对这些考核结果，公司给予相应的奖励，并作为薪酬发放和晋升的依据［[3]］。
二、国内相关研究
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