疫情背景下旅游安全问题的现状与对策——以杭州市疫情防控为例文献综述

后疫情时代旅游安全问题的现状与对策

——以杭州市为例

摘要：通过梳理文献，将中外各界学者的旅游安全研究成果对比，分别从旅游安全的各种研究方向分析讨论，总结出目前国内旅游安全研究的主要特点，并指出未来进一步的发展方向。

关键词：旅游安全研究，危机研究，形态研究，认知研究

一、文献综述

在科学文献中,”旅游安全”一词没有一个全面的定义。正如 niemisalo n 指出的“安全和保障是自下而上制定的——来自人民和当地社区的需求以及基层。少数民族等社会群体在个人与国家之间以及跨国界之间确定自己的安全和保障需求。类似于这种关于安全和保障的更广泛的思考，社会保障、卫生保健系统和其他福利服务和协会也代表着安全和保障政策”。

从全球范围来看，旅游安全研究起源于跨政府组织的国际会议。1985年，第6届世界旅游组织大会在保加利亚召开，会议通过了《旅游权利法案和旅游者守则》（the Tourism Bill ofRights and Tourist Code），旅游权利法案约定：保护旅游者安全、提供最干净卫生的旅游环境和服务、防控传染性疾病传播和旅游安全事故发生等，成为每个会员国应当履行的使命。1989年，在阿根廷举行的第9届世界旅游组织大会通过了了《旅游安全保障措施》（Recommended Measures for Security inTourism），该措施宣告了保护和尊重旅游者权利的重要性。1994年在西班牙召开的世界旅游组织旅游安全专家会议，正式明确旅游者安全作为基本权利，同时批准了7项旅游安全保障措施。

旅游安全学的理论研究需要在大量案例研究的基础上，总结、归纳和提炼科学思想与一般规律，其研究基本方法一般为定性问题—定量表述—定性解释。旅游安全是动态的安全保障、人的安全是旅游安全研究的本质。从原则上讲，凡是有利于旅游者旅游活动的顺利进行、旅游产业的良性发展以及可持续发展的理论研究都具有研究意义，因此，如何兼顾旅游主体和客体、以及相关部门的可持续安全管理，是旅游安全理论研究的重要目标，国内对旅游安全理论研究主要表现为旅游安全表现形态及其影响因素研究，旅游安全事故和管理研究，旅游危机以及风险研究，旅游安全预警及策略研究。

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