杭州青年客户群体私人订制旅游产品开发策略探讨文献综述

 2022-08-11 16:09:45

杭州青年客户群体私人订制旅游产品开发策略探讨

摘要：在科学技术发达的今天，新交易模式和消费习惯已经深刻影响旅行和思想方式。传统大规模营销已无法顺应这一创新，并且出现了定制营销。文章在剖析杭州青年客户群体私人订制旅游产品开发策略存在问题的基础上，发现青年客户群体私人订制旅游产品可利用网络手段与旅游者直接互动，信息技术增强旅行社产品组合和销售，旅行社了解游客信息以满足多样化需求、开发设计满意度高的旅游产品、构建网络信息应用平台、增强游客互动参与体验等措施实现旅游体验价值最大化。

关键词：青年客户；私人订制；旅游产品

  1. 文献综述

一、引言

研究背景：

“上有天堂，下有苏杭”，杭州作为著名的旅游胜地，以其秀美的自然风光和独特的人文环境吸引了众多中外游客，在中国旅游市场上占据着重要地位。青年客户群体作为旅游市场的一部分，具有无穷的发展潜力。私人订制旅游是根据旅游者的需求为主导进行设计整合的一套新的行程的旅游方式。私人订制旅游产品模块的设计不同于传统旅游产品，它提供的是一种个性化、专属化、“一对一”式的高品质服务。未来的旅游市场将分化得越来越细，旅游方式也会更加灵活多变和私人化，订制旅行将会成为旅游市场发展的重要方向之一。传统的杭州旅游旅行方式单一、行程固定，旅游者通常都以观光旅游景区为主，行程单调枯燥，缺乏增加乐趣的活动内容，游客很少能直接主动的参与其中，严重影响游客的自身体验。私人订制旅游这种旅游方式，是根据旅游者的需求以旅游者为主导进行旅游行动流程的设计。通俗的说就是旅行社根据旅游者的喜好和需求来订制整合一套新的行程的旅游方式。近年来，私人订制旅游在我国已悄然兴起，市场也在正在逐步成长。有着独特人文优势和资源优势的杭州，其私人订制旅游市场发展的空间和潜力都很长。

研究意义：（1）理论意义：本文结合理论在私人订制旅游产品中的应用，分别对杭州青年客户群体的基本信息、旅游意向、旅游产品选择三个方面进行分析，提出私人订制旅游的前景方向，明确私人订制对于旅游产品多元化的重要作用，并提出相应的完善措施和发展建议。（2）实践意义：通过实地调查法和问卷调查法， 对杭州青年客户群体 私人订制旅游产品的发展现状及开发对策进行实证研究。 得出杭州“ 私人订制” 需要整合文化旅游资源， 注重旅游产品设计的个性化和特色化， 制定“ 私人订制” 旅游行业法律法规的结论。

二、国外定制旅游研究现状

2.1 定制旅游产生的相关研究

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