医药行业大数据营销应用现状与发展前景文献综述

 2023-01-11 16:12:17
  1. 拟研究或解决的问题

随着网络和信息技术的不断普及,人类产生的数据量正在呈指数级增长,云计算的诞生,更是直接把我们送进了大数据时代。海量级的数据催生了海量的搜集、存储、管理、分析、挖掘与运用的全新技术体系,目前这些技术服务已慢慢向各行各业渗透,医药行业也不例外。

在这一大背景下,大数据也触动了医药行业管理者的神经,影响到医药行业管理者的思维,大数据在医药行业释放出的巨大价值开始吸引诸多医药行业人士的兴趣和关注。

大数据营销近些年走进医药行业人的视角,也源于近些年来,越来越多的因素开始考验医药行业。首先是通缩迫近,高速增长数十年的国民经济已显疲态甚至病态亟待调整,身处其中的医药行业再怎么刚性也不能独善其身、幸免殃及。其次是政策方面,天平更多地是向医药行业不利的方向倾斜,2015年行业政策从公立医院改革,到税收、新版GMP/GSP、招投标等方方面面总体呈现为趋紧趋严,也许预示着医药市场将开始真正的大洗牌。再者客观上医药市场表现出的“老、多、弱”体征,以往被膨胀的大形势泡沫所掩盖,透支后如今或将发生变化,增大市场开拓难度。

医药行业是一个特殊的行业,当然也是也是一个具备丰富数据的行业。客户群体复杂并且数量庞大,医药产品与服务不断升级创新,因而医药行业本身的运营模式特复杂多样。在药品营销中,药品销售过程中会积累大量的数据,包括日常销售管理数据、内部销售和财务数据、医生客户数据、病人病历数据、经济学数据等。正是因为有这些数据的存在,使得实现药品的大数据营销模式可以建立。有业内人士指出,基于大数据,未来医药营销趋势会更多地基于大数据的运用,从而把握消费者的个性需求,进行精准营销,与消费者建立起良性有效的互动,及时获得消费者反馈,依据客户需求制定战略和战术。

本文浅析我国医药行业大数据营销当下应用发展,通过对整个行业大数据营销环境的勘察,并通过对医药行业大数据营销实例的观察调研,并通过医药行内外各类型企业在大数据营销方面的尝试进行调查对比,分析出医药行业大数据营销的环境及趋势,研究出医药行业大数据营销可行的一些营销模式,并通过数据对医药行业大数据营销环境作出前景预测,探寻我国医药产业创新大数据营销模式,提出增进我国医药产业创新营销发展的对策。

  1. 研究手段及方法

文献分析法:研究整理了目前整体大数据营销行业形势以及医药行业大数据营销案例及行业形势的文章,采用纵向、横向类比的方法,结合医药行业的特殊性,观察我国医药行业大数据营销的应用发展环境、发展趋势及发展前景,探寻我国医药产业创新大数据营销模式,提出增进我国医药产业创新营销发展的对策。

案例分析法:在我国医药行业实力分化明显的背景下,选取医药行业外及医药行业内各类型类型企业在大数据营销方面的运用及成效进行案例分析,总结出大数据营销的几类成功营销模式。

  1. 文献综述

目前国内外学者对于大数据营销模式的研究普遍较多,对于医药行业的大数据营销模式研究较少,医药行业大数据营销模式多存在于先头企业的实践之中,但是行内外对于有效的大数据营销模式探索具有一定的相同性,因此还存在着很高的可借鉴性。

学者魏伶如经过探索总结,21世纪初是基于眼球经济的大众媒体营销时代,企业作为品牌推广的实施者和受益者,为了使其宣传活动接触到更多的消费者就需要在受关注程度较高的网站,电视台或纸媒上投放广告以达到提高营销有效率的目的。然而,这种基于大众媒体的营销推广方式虽然到达率高、辐射面广却无法切实掌握受众的动向并控制对其后续的影响。因此,企业从媒体导向到用户导向的营销模式转型迫在眉睫。基于客户端的定制化跟进式营销方式逐渐代替了传统的统一化一次性媒体投放,成为了大数据营销的基础和前身。可见大数据营销是以用户导向为本的营销模式,可以帮助企业精准化行业的市场定位,降低成本并提高有效性。

吕清远认为,当下人们的生活方式有了较大改变:一是人们对待消费品的态度由“求”变成“淘”,更加注重寻找的过程;二是信息传递行为发生转变,年轻人更倾向于分享当下的状态、心情;三是在自我表现行为上有所变化,人们更热衷于展现自己的个性,对待“时尚”“前卫”的态度也由“求同”转向“求异”。面对当下人们日益分散化、多元化、差异化的生活方式,消费者的需求心理和购买行为越来越让商家捉摸不透,这就更需要对消费者的生活方式、消费模式、心理变化等数据进行挖掘、分析、整合,从而实现精准化的分众化营销。可以发现大数据营销模式的产生及调整也在参考消费者行为学。

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