摘要
随着游戏产业的蓬勃发展和消费者需求的不断升级,游戏企业越来越重视与消费者的互动与共创。
价值共创作为一种新型的商业模式,强调企业与消费者共同参与产品或服务的创造过程,为游戏行业带来了新的发展机遇。
本研究旨在探讨游戏行业中价值共创对消费者重购意愿的影响,并分析其作用机制。
通过对国内外相关文献进行梳理和分析,阐述了价值共创、消费者重购意愿、顾客参与、消费者体验等核心概念,并对游戏行业价值共创的模式、影响因素、挑战以及价值共创对消费者重购意愿影响的作用机制进行了深入探讨。
在此基础上,本研究提出了未来游戏行业价值共创的研究方向,以期为游戏企业提升消费者重购意愿提供理论指导和实践参考。
关键词:价值共创;消费者重购意愿;游戏行业;顾客参与;消费者体验
为了更好地理解游戏行业价值共创对消费者重购意愿的影响,本研究对以下关键概念进行界定:
1.价值共创
价值共创是指企业与消费者共同参与产品或服务的创造过程,通过互动和合作,创造出超越双方预期价值的商业模式。
在游戏行业中,价值共创意味着游戏企业不再是单方面地向玩家提供游戏产品,而是将玩家视为重要的合作伙伴,鼓励玩家参与到游戏的设计、开发、测试、运营等环节中,共同创造游戏内容和体验。
2.消费者重购意愿
消费者重购意愿是指消费者在购买过某一产品或服务后,再次购买该产品或服务的倾向性。
它是衡量消费者忠诚度和企业盈利能力的重要指标。
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