摘要
随着互联网技术的快速发展以及移动支付的普及，外卖平台已经成为餐饮行业的重要组成部分。
作为中国领先的外卖平台之一，饿了么在连接用户和商家方面发挥着至关重要的作用。
然而，随着市场竞争的日益激烈，饿了么平台面临着用户增长放缓、商家流失等挑战。
为了应对这些挑战，饿了么需要不断优化其营销组合策略，以提升用户体验、增强用户粘性，并最终实现平台的可持续发展。
本文首先回顾了网络营销组合策略和顾客价值感知的相关理论，并梳理了外卖平台营销策略的研究现状。
然后，本文对饿了么外卖平台的营销环境、营销策略现状以及存在的问题进行了深入分析。
在此基础上，本文从顾客价值感知的角度出发，探讨了影响饿了么平台用户感知价值的关键因素，并提出了相应的营销组合策略优化建议。
关键词：饿了么；外卖平台；营销组合策略；顾客价值感知；优化研究
#1.1网络营销组合策略网络营销组合策略是指企业为了实现其营销目标，在互联网环境下，对各种网络营销手段进行有机组合和优化配置，以形成一个协调一致的整体营销方案。
传统的营销组合策略主要包括产品（Product）、价格（Price）、渠道（Place）和促销（Promotion）四个方面，即4P理论。
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