文献综述
1.1网络购物影响因素相关研究综述
梁红彦(2013)认为:影响消费者购买决策的因素有很多,但主要表现在文化、社会和个人心理因素。文化和社会从外在影响消费者,而消费者的个人心理则从内在起到关键作用。
钦国巍(2012)则认为便捷性、价格、时尚是影响大学生网上购物的主要因素,大学生掌握的网络知识,商家的优惠政策以及网上平台安全有效的管理机制则为大学生网上
购物提供了保障。这些是影响和促使大学生网上购物的主要因素。
陈慧,李远志(2007)结合国内外研究总结出,影响消费者网购的因素分别为个体因素(态度、情绪、感知风险)和环境因素(家庭成员、文化习俗)以及商家(价格、品牌、商务网站设计、网站服务环节等), 认为这3个方面综合影响消费者在当前环境下的网络购物行为。
伴随着网络购物的兴起,传统的营销渠道并不适应网络营销渠道的发展要求,因此张继周(2010)指出,通过新型的网络营销渠道可以为消费者提供更加便利的网络购物流程,节约网购的成本。因此,通过网络营销渠道去影响消费者网购。
1.2女性网购化妆品的影响因素研究综述
关于女性网购化妆品影响因素的研究中,周军(2009)指出从女性消费心理分析,女性消费者具有以下消费特点:注重时尚与美感,追求个性化,较强的情感特征、非理性冲动消费以及强烈的自尊自重心理。而这些消费心理特点使得女性在网购化妆品时,会受到商家产品策略、价格策略以及营销渠道策略的影响。
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