摘要：基于技术接受模型、认知风险理论和创新扩散理论，对用户移动支付使用意愿影响因素进行研究，构建了消费者移动支付使用意愿影响因素模型，并进行实证分析。
分析结果表明，使用态度对使用意愿有最为显著的积极影响，主观规范、认知有用性和消费者创新性正面影响使用意愿，认知易用性对使用态度有显著正面影响，认知风险对使用态度没有显著影响。
关键词：移动支付 技术接受模型 风险认知 使用意愿1绪论1.1研究背景作为一种新兴的支付手段，移动支付改善了用户的支付体验，并为金融机构、运营商、第三方支付公司和商户带来了新的机会，逐渐在全球受到了各方的关注。
近年来，全球移动支付产业发展迅速，实现了用户数量和交易规模的快速增长。
在中国，移动支付已经成为产业热点，市场蕴藏着巨大的商机和增长空间，产业链各方竞相逐鹿移动支付市场的局面愈演愈烈。
1.2研究意义移动支付的应用场景日臻丰富，用户的使用黏性也逐渐提高，市场仍存在着巨大的机遇与挑战，同时, 行业格局也充满了不确定性。
本文借鉴国内外已有的研究成果，以整合性技术接受模型为基础，结合感知风险等相关理论，科学地分析移动支付的影响因素，提出了研究模型和研究假设。
1.3研究内容从消费者的角度了解移动支付的接受度，识别哪些因素会推动消费者去接受移动支付；从运营商的角度考虑哪些策略可以提升消费者移动支付的使用意愿。
2文献综述 2.1移动支付2.1.1移动支付的概念根据移动支付论坛（Mobile Payment Forum，2002）的定义，移动支付（Mobile Payment）是指交易双方为了某种货物或业务，通过（Mobile Payment）是指交易双方为了某种货物或业务，通过移动设备进行的商业交易。
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