文献综述
摘要：服务业在国民经济发展中扮演着非常重要的角色，其发达程度是衡量一个国家或地区经济发展水平、产业结构协调度的重要标志。在大数据的时代背景下，信息服务业作为一种新兴服务业，重要性越来越受到人们的认可。本文通过对多篇关于信息服务业的论文期刊的总结归纳，围绕信息服务业的概念、信息服务业的特点、指标体系、影响因素、现今行业总体和国内重点城市区县信息服务业发展现状以及遭遇的困境等方面，并结合南通市信息服务业发展，回顾发展历程，总结发展的特点和趋势，提出解决问题的对策，探寻推动南通信息服务业快速发展的方法和建议。
1 概念辨析
信息服务业
信息服务业是利用计算机和通信网络等现代科学技术对信息进行生产、收集、处理、加工、存储、传输、检索和利用，并以信息产品为社会提供服务的专门行业的综合体， 指服务者以独特的策略和内容帮助信息用户解决问题的社会经济行为。
观点一：《信息服务业的概念及范围初探》中提到信息服务业是信息产业集群的一个子集，通过各种方式包括现代信息技术和传统手工服务方式，为信息用户进行生产、消费、流通提供有价值的信息产品或劳务的各种活动的总和；信息服务业可分为传统信息服务业和现代信息服务业[11]。
观点二：《信息服务业及其指标体系研究》中提到信息服务业的统计核算范围包括五个部分： 一是信息传输服务；二是网络与信息增值服务；三是信息技术服务；四是软件服务；五是其他信息相关服务，前四部分反映现代信息服务业的内容[6]。
观点三：《信息服务与我国信息服务业发展趋势分析》中提出信息服务市场可划分为软件支持和集成服务、网络支持和集成服务、系统集成服务、数据库资源服务、网络信息内容服务，以及咨询和培训等[2]。
综合上述观点可知，信息服务业是信息产业的重要组成部分，按照发展时间可大致分为传统和现代两个方面；信息服务业囊括的产业范围大致是与信息通信密切相关的产业包括传输和增值服务、与计算机及软件有关的服务产业、与信息内容有关的服务产业，随着时代的发展，信息服务业的内涵和范围在不断变化和调整。
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