文献综述与调研报告：（阐述课题研究的现状及发展趋势，本课题研究的意义和价值、参考文献）
江苏省信息服务业发展水平评价研究
摘要：21世纪以来，服务经济在信息技术产业内的广泛延伸，成为全球IT产业发展的重要趋势。信息服务，尤其是广泛结合其他产业技术提供嵌入式、智能化和延伸服务，已经成为众多国际信息产业巨头转型的重要方向，信息服务业越来越成为当前全球经济发展的热点产业。本文主要研究我省信息服务业的构成、地位和作用，分析我省信息服务业发展的影响因素、未来趋势和存在的主要问题；确定我省信息服务业发展中的重点用户、信息产品、服务项目和行业，并提出发展我省信息服务业的对策。
关键词：信息技术、信息服务、评价指标
1、概念辨析
信息服务活动是以信息用户为导向、以信息服务者为纽带、以信息服务内容为基础、以信息服务策略为保障的活动［1］。但是，面对各个行业的信息化交叉，不同时代、不同学科与不同行业对问题的关注点不同，造成信息服务业存在宽泛性的特点，因此，很难明确定义信息服务业的概念及其范围[2]。
通常，信息服务业是指从事信息的收集、存储、加工、传递、交流，并以信息产品向社会提供服务的各种行业[3]。但是随着经济与科学技术水平的发展，以知识经济为时代背景，科学技术水平不断提升，信息服务业的发展必然发生重大转变，需要重新定位信息服务业。现代信息服务业也称为电子信息服务业［4］。目前比较被认可的现代信息服务业是指充分利用计算机、通信和网络等现代信息技术对信息进行生成、收集、处理加工、存储、检索和利用，为社会提供信息产品和服务的专门行业的集合体，主要包括信息传输服务业、信息技术服务业和信息内容业［5］。
2、本课题研究现状
随着信息技术的不断发展，学者们开始关注信息服务业的相关研究，尤其是近年来对信息服务业的研究非常多，学者们也开始从不同角度对信息服务业展开研究与评价，从当初的概念界定到现在的发展评价研究，目前学者对信息服务业的研究主要从以下几个方面：
2.1信息服务业发展水平的评价研究
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