文献综述
一、手机新闻客户端研究
手机新闻客户端指的是移动客户端中新闻一类，具体是以手机终端为载体，融合文字、图片、视频、音频等新闻文本形式，集纳专题、新闻推送、个性化推荐等多功能，实现新闻内容即时性传播的一款应用（APP）。王棋（2014）在《新闻客户端发展现状分析》中提到移动新闻客户端又称新闻 APP，“服务方基于苹果 IOS、安卓（Android）等平台提供新闻资讯、新闻服务的移动应用程序。用户下载该类应用程序到移动终端上，通过网络与服务端建立连接，接入使用”[[1]]，这是一个比较典型并且广义的移动新闻客户端的概念界定。
在中国知网上，通过关键词检索，检索出有关手机新闻客户端的文献有43篇，其中 2016年的10篇，2015年19篇，2014年12篇,最早的发表于2012年。关于手机新闻客户端的研究，有命题新、总量少、发展快等几个特点。从选题角度可以看出，传播学、新闻学角度及营销学方向的研究成果较为普遍，其中从用户体验角度进行探讨的文献仅有1篇。
该篇文献[[2]]以传统媒体代表新华社推出的新闻阅读类客户端为研究对象,梳理用户体验量化等方面的相关理论,从用户体验的视角设计评价框架,从效用价值体验、技术功能体验和美学情感体验等多个维度设计评价指标,为传统媒体客户端改善后续服务提出建议。可见国内对新闻客户端提升用户体验的研究少之又少。
在国外研究方面，从用户体验角度对移动新闻客户端进行定量研究的也很少。Vaataja（2010）从移动新闻生产者的角度出发，探讨专业人士在使用移动新闻制作技术的用户体验评估标准，发现理解工作情境和个人目标及需求非常重要，这些因素还会影响到对移动新闻制作技术的态度、接受度和使用动机，在工作情境中积极的用户体验能够增强移动新闻工作者的满意度和动力[[3]]。Flavianetal（2006）探究用户的阅读目标和用户体验在用户选择数字报纸时的影响，发现查询特定信息以及更新新闻的阅读目标对数字报纸的阅读有积极影响，同时，用户体验在用户的阅读目标和行为之间起到了中介作用[[4]]。
二、用户体验和用户体验质量
用户体验对信息服务的作用已引起国内外相关组织的关注，2005年12月在旧金山召开了2005年用户体验设计大会，就用户体验中的原则，实践，研究和案例进行讨论和交流；2006年10月在西雅图召开的用户体验会议就“信息构建与用户体验”“用户测试”“用户体验团队的管理”和“多用户服务设计”等议题进行了深入探讨。
国外用户体验研究开始较早，有关用户体验的研究涉及面广，包括政务、商务和服务领域，从认知、情感到环境要素进行分析，全面探讨了用户体验的构成要素和内容，并通过数据进行分析，得出一系列有用的结论，从宏观和微观上为用户体验应用奠定了理论基础。
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