医患关系现状
梁立智，宋晓霞，王晓燕（2010）阐述医患关系的现状，认为近几年来，由医疗纠纷引发的的恶性伤人、蓄意扰乱医疗秩序的医疗纠纷案件呈逐年上升趋势。张艳欣，罗志强（2009）医疗纠纷案件年增长率平均为22.9％。郑大喜（2009）通过数据分析得出在医疗资源相对领先和集中的大城市，医患矛盾更加突出，医疗纠纷案件的增速更加迅猛。通过庄庆鸿，俞积（2010），王淑君（2007），张然（2013），代丽丽，郭晓梦（2013）数据总结，得知1991年，全国100 家大型医院共发生医患纠纷232件; 1998 年，全国100 家大型医院共发生医患纠纷1400 件。以北京市为例，2003 年约发生医疗纠纷5000 件，2004 年约8000 件，同比增长60%。《在全国部分省市调查“医闹”的分析报告》显示，在全国115所被调查医院里，2004 － 2006 年度“医闹”行为的发生率分别为89. 58%、93. 75%、97. 92%;平均每所被调查医院发生“医闹”的次数分别为10. 48 次、15. 06 次、15. 31 次。根据卫生部通报，仅2012 年全国共发生恶性伤医事件11 起，造成35 人伤亡，其中7人死亡。2012 年12 月至2013 年7 月间，中国医院协会等机构的调查表明，中国医院场所暴力伤医事件逐年递增，每年每所医院发生的平均数从2008 年的20. 6 次上升到2012 年的27. 3 次。根据《中国青年报》所属的中青舆情监测室统计，三级甲等医院发生的伤医事件最多，占比达80%。特点为数量快速增长，烈度不断增强，分布日益集中。
2.医患关系紧张的原因
医患关系紧张的局面不是凭空产生的。汪小云、胡谟文(2009)从经济学视角出发，认为医疗纠纷数量增多的原因是信息不对称。郑大喜(2009)则指出，在高科技和市场经济背景下，部分医务人员的价值取向与行为走向发生偏差也导致其数量增多。Roberts，Brandon A(2005)认为，医疗过失诉讼的发生数量与当地人均医疗费用支出呈正相关关系，而与该地医生数量呈负相关关系，体现出医疗费用也和医疗纠纷增多有关联。对于医疗沟通不足的产生原因，林玉芳(2009)认为是我国医疗教育的课程中还没有开设有关医患沟通的课程，忽视了与患者沟通的教育，这种缺陷的影响现如今越来越明显。徐春(2012)则认为，很多医务人员服务态度未转变，依旧停留在计划经济时代，只注重疾病的治疗而忽视了患者心理、生理的感受，同样造成了医疗沟通不足。
如前所述，影响医患关系三因素作用力大小因地区不同而不同，造成这种差异的原因除了各地区医疗资源配置不同以外，还包括人均收入、文化教育程度等因素。要具体了解三因素影响力，我们首先要了解患方因素、院方因素和社会因素所包含的内容，并以这些内容为基点分析整理，方能判断三要素的影响力大小。在这方面，吕博(2010)和陈懋(2010)以及韩锋、田侃、王越(2011)三人都进行过相关研究。医患关系、医疗纠纷已成为世界性的话题，然而，医患关系紧张、医疗纠纷逐年增多让人们对于医、患两个群体关系的发展忧心忡忡。为改善二者之间的关系，世界各国学者以不同方法从不同视角对二者进行分析，并提出很多建议。在这种浪潮之下，文献数量逐年增多。究其原因，陈懋（2010）认为是医患关系备受人们关注，与人们对于身体健康的期望切实相关。
3.缓解医患关系方法研究
影响医患关系的因素很多，有患方因素、院方因素、社会因素、法律因素、制度因素等，涉及领域广。高其法(2007)以正反馈理论为基础，闫生方、李霞(2008)以经济学角度建议建立完善相应的规章制度，包括完善申诉和维权渠道，强化政府监督职能和市场的进入退出壁垒等。丁春辉(2006)从院方因素方向出发，提出应该加强医患之间的有效沟通，刘善玖、刘薇(2008)建议在此基础上建立医疗服务信息公开制度，减少信息不对称带来的影响。郑大喜(2008)从经济学和伦理两方面分析并提出相应对策：（1）深化医疗体制改革，建立符合医学伦理和医学根本目的的医疗保障体系，让医疗服务惠及百姓；（2）端正公立医院的办院宗旨，完善医院管理道德人格，确保医疗卫生事业的公益性；（3）重建医护人员的职业伦理，强化医生的道德责任，增进医患之闻的信任与合作，实现互利双赢。除上述建议外，吕博(2010)建议建立医疗纠纷仲裁机构，加强法制建设。还有学者从患方因素出发，建议患者提高医学知识以尊重配合医务人员，理性看待媒体信息(彭炜,王晓燕等,2009)。
医患关系紧张已成为世界各国的一个难题，医疗纠纷也呈逐年上升的趋势。对此，各国因国情不同采取了不同的措施。德国对于医疗纠纷的处理机制主要有：（1）当事人之间的对话协商；（2）调解和仲裁机构处理；（3）法律诉讼。在英国，对于医疗纠纷的处理首先由法院裁决是否为医疗过失，然后才会受理诉讼方提出的赔偿要求，且原告承担举证责任。俄罗斯一般倾向于采用法律来解决医疗纠纷，其很多法律条款都规定了对患者权益的保护机制。瑞士要求每位医生都参加医疗事故的保险，在患者要求赔偿时，由律师和法官讨论解决。
参考文献：
[1]梁立智，宋晓霞，王晓燕.医患关系现状、原因及对策研究：全国十城市典型调查[J].首都医科大学学报，2010(6).
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