一、文献综述
- 国内外研究现状
微信生态正在崛起,远的不说,看看刚刚诞生一年多的小程序,背靠微信巨大的社交流量以及生态的完善,在小程序电商、新零售等领域都开始发挥越来越大的能量。微信小程序于2017年1月9日,张小龙在2017年微信公开课Pro上正式上线。凭借着微信坚固的用户基础以及小程序为用户体验各种各样小程序提供的服务,微信小程序快速发展。
建立在微信社交基础上的微信小程序运行于微信之上,是一种不需要安装即可使用的应用,用户只要“扫一扫”或“搜一搜”即可打开应用,无须安装或者卸载小程序。微信小程序的出现,让这一切变得更为方便快捷,只要'扫一扫',就能实现'触手可及'的梦想。
自微信小程序推出以后就大受欢迎,根据微信公开课2018年7月公布的数据,小程序的上线数量已超过100万,开发者也增加到150万人,小程序的用户突破6亿,日活跃用户数量达到1.7亿,覆盖了教育,媒体,交通,房地产,旅游,电商,餐饮等诸多领域。截至2019年终电商,食品外卖,旅行成为微信小程序百强大行业中的领头羊。在微信小程序官方数据中,排名前五的行业占据了微信小程序前一百的百分之七十,其中电子商务的份额又是重中之重,占据了百强小程序的二十个席位。
技术的不断升级为微信小程序的发展带来了契机。当下很多用户厌倦了APP功能单一和需要下载的弊端,很多简化的用户需求就可以用微信小程序来实现,并且直接可以绑定微信账号,免去了注册和下载麻烦。5G时代即将到来,上传和下载的速度大幅度提高,线上生活很可能成为未来人们生活的主旋律,而微信小程序可以培养人们不下载直接使用的好习惯。
另外,微信小程序满足了用户的多样的需要。当下人们越来越将生活和互联网相关联,人们的生活各方面都想通过互联网来实现,但是由于成本原因,App无法满足用户长尾需求。因此,市场急需这样一种低成本,高效率的应用载体入场,而微信小程序恰恰就能满足用户多重需求以及无需下载的需要,且开发者无需太多的成本就能实现。
- 研究主要成果
微信小程序追求的不是产品的高大上而是追求产品下沉力,裂变力,这些更容易扩展知名度,更加具有营销价值;微信小程序是继原生APP,Web APP之后出现的一种新的APP形态。原声APP随着Android和iOS两大平台的迅速发展而逐渐变得强大起来,但由于两个平台的互不兼容,就需要开发两个不同的版本,开发成本较高。使用HTML5开发的Web APP很好地解决了跨平台的问题,但是性能和用户体验不佳。为此,微信小程序借鉴了现有的Web技术,通过独立的运行环境实现跨平台,并提供了接近原生APP的使用体验,具有明显的优势。微信小程序开发方式与Web APP相似,通过WXML,WXSS,JavaScript进行开发,开发人员快速上手,并提供了丰富的组件和接口。
微信小程序除了可以通过微信便捷的获取和传播,还可以做到不需要任何下载和安装过程就可以轻松发的使用,并且小程序功能非常丰富。目前微信小程序实现的常用十大功能:
- 线下扫码。用户不仅可以在客户端,还可以在小程序中使用“扫一扫”功能,来设别二维码的内容。
- 对话分享。用户可以把小程序中的任何一个页面快速分享给好友或者群。
- 消息通知。商户可以发送模板消息给接受过服务的用户,同时用户也可以在小程序中联系客服,且交流信息支持文字和图片两种形式。
- 小程序切换。用户可以在使用微信小程序的过程中,快速返回聊天界,二者之间的切换不需要
- 历史列表。用户使用的任何小程序都会被放到列表中,方便下一次快速使用。
- 关联公众号。小程序与公众号可以相互关联。
- 识别二维码。用户可以通过长按识别二维码来进入小程序。
- 附近的小程序。在微信中可以快速找到附近的小程序和服务,因此也能够帮助线下商户直接地接触用户,让微信小程序融人更多的生活场景。
- 支持定义关键字。为了方便用户快速找到所要的小程序,并帮助小程序更准确地到达用户,小程序发者可以自定义关键词。
- 微信助手。微信推出“微信辟谣小助手”小程序,通过小程对网络中比较常见的谣言进行辟谣。
- 发展趋势
在二维码满天飞的时代,无需扫描二维码就能进入的小程序,绝对保护了用户的隐私安全。小程序运行速度快,操作简单,可以对附近的人进行全方位的覆盖,这使小程序成为一个绝佳的产品推广平台。随着HTML5技术和云存储技术的不断发展,微信团队一直在关注对于用户服务线上化需求的实现,微信小程序也是如此。从2019年各季度的数据统计来分析,小程序用户在今后的发展中依然会继续上升,目前以电商,美食,外卖,旅游等为用户增加额主要拉力。小程序可以出色的实现线上线下行业的巧妙连接,实现双向交流共同发展,有助于推动传统行业的行业转型,带动经济发展。特别是经过此次疫情行业“大洗牌”,医疗,教育等公共服务行业微信小程序被高度认可。信息化不断发展的趋势下,微信小程序将不断迎来高速发展。
微信小程序的全面开放后,主题类型为企业,政府,媒体,其他组织或个人的开发者,均可申请注册微信小程序。未来小程序和微信之间将实现更加的链接,用户获取小程序更加方便,其主要的发展方向可以概括以下几个方面:
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