一、文献综述
（一）国内外研究现状
亓小涛（2013）基于FlashPaper的文档在线阅读技术以其操作简单，跨平台，保护知识产权，良好的阅读体验等诸多优势，已经成为文档类网站开发中不可或缺的技术之一.该技术实现的核心是文档自动转换和在线阅读器，文档自动转换可通过开发服务器端程序调用FlashPaper虚拟打印功能来实现，而对于在线阅读器，用户可使用现有的Flash播放器，也可采用FlashActionScript进行自主设计开发。
薛锐思，陈建斌，刘龙（2013）针对知识库中查看附件中的文档，采用JODConverter和OpenOffice将Txt，Word，Excel，PPT格式的文件转换为PDF文件，通过PDF2SWF工具将PDF文件转换为SWF文件，使用FlashPlayer在页面显示，实现在线预览功能。
岳虹，周敬才（2014）提出随着信息化水平不断提高，各企业、政府部门针对内部文档资料管理的需求越来越突出，如何在确保文档安全可控的情况下，实现内部文档的高度共享有待于深入研究。文中在分析了SSH框架技术的基础上，提出了一套在线文档预览解决方案，建立了细粒度权限控制机制，不仅可以完成对TXT、Ms Office各类文档的在线预览，还能实现对PDF、HTML、RTF等文档的在线预览，较好地协调了知识管理与知识分享的关系。系统应用结果表明，该系统能快速响应文件在线预览请求，基本能够满足用户在线文档预览需求。
王春琦（2019）提出大数据时代，数据的产生呈现指数增长，而且多数是非结构化的数据.相较于文件存储，对象存储克服了其读写速度慢的劣势，相较于块存储弥补了其不利于共享的缺点，将两者的优点结合起来对象存储应运而生.可以说，对象存储是下一代存储技术的标杆.在对象存储系统内，没有'目录'的概念.所有对象都在一个平面内统一管理.每个对象都有唯一的标识符，应用可以依据此检索到对象的完整或局部数据，亦或是操作此对象.数据流与控制流相分离，分别由对象存储设备和元数据服务器负责.在编程接口方面，一般不采用基于POSIX的文件系统接口，而是采用基于RESTful语义的专用API接口.在本论文中，主要是在深入分析现有对象存储API的基础上，为分布式文件系统提供对象存储支持，来扩大文件系统的适应性.使对象存储API与现有API相互兼容，减少运维开销.首先，构建了对象存储系统的基本框架，划分了三个基本模块:核心模块，RESTful模块和公共组件模块，确立了每个模块的具体分工，通过合理的模块划分降低各个模块之间的耦合程度，为后期性能调优做好必要的准备工作;其次，设计了对象存储服务文件的寻址机制，与API层面的扁平组织对象方式不同，采用了结合哈希的物理文件寻址机制，使系统具有了优良的可扩展性;然后，设计了元数据的存储模式，采用关系型数据库集中存储元数据，当然，以后可以设置在一个集群服务器中，来解决单点故障带来的可靠性和安全性问题;最后，实现了访问Bucket和Object所需要的基本的API函数，并进行了功能测试与分析评价。
徐海燕（2016）着手于客户关系管理系统的总体构建阶段，通过对客户关系管理系统的全面性分析阶段进行分析与研究，结合客户关系管理系统数据库的设计情况进行说明，以此为我国今后的客户关系管理系统设计与实现提供可行性参考。
章艳艳（2018）提出随着我国市场经济体制的完善与经济全球化的发展，企业必须采用更为先进的客户管理系统以处理更为复杂的关系.本文对以集成化供应链为基础的客户关系系统进行分析，指出其组成结构与运行模式，并对建设系统时用到的关键技术进行分析，希望能给广大相关工作人员提供帮助。
孙秀玲（2018）针对以往信息系统软件堆积在单独的系统中，存在可扩展性差，可靠性低和维护成本高的问题.虽然SOA服务被引入到后期阶段，但由于SOA使用总线模式，因此这种总线模式会与特定的技术堆栈一起回收，并与特定的技术堆栈紧密相关.通过将应用程序和服务抽取到更小的应用程序和服务中，它可以更容易地改进和扩展，从而提高应用的高并发和高应用.作为在云中部署应用程序和服务的新技术，微服务已成为当今最新的热门话题.关于微服务器的讨论主要集中在容器或其他技术是否可以很好地执行微服务.公司和服务提供商正在寻找更好的方式将应用程序应用于云环境，它将是微服务的未来方向。
阮一峰（2014）针对力争覆盖ES6与ES5的所有不同之处，对涉及的语法知识给予详细介绍，并给出大量简洁易懂的示例代码.本书为中级难度，适合已有一定JavaScript语言基础的读者，了解这门语言的最新进展;也可当作参考手册，查寻新增的语法点.国内第一本ECMAScript 6的书籍，将是今后五年内JavaScript最重大的版本升级，有着前瞻性.随着JavaScript应用范围的不断扩大，学习人数将持续上升，书籍的读者群也会不断扩张。
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