基于疫情背景下生活保障物资购买及配送的研究
文献综述
摘要：
疫情下生活物资保障面临着前所未有的挑战，全国呼吁着不出门不给国家添麻烦的口号，同时面临着物资分发困难、分发人员短缺、实体店的卖与消费者买难以高效安全的对接，针对这些问题，引发了疫情背景下智能对生活物资的购买与分配的思考。
关键词：疫情、智能配送、无接触式服务、终端配送
引言：
2019年底爆发了爆发了大规模的新冠病毒，“人传人”的消息使得全国人民“不出门”来降低感染的风险，社区层面也实施了严格封闭、严格管控、紧急上报等措施严格的管控着居民的外出，因此居民在实体店采购生活物资受到了限制。主要有粮油米面、生鲜农产品、医疗防护物资、加工食品、生活用品等，具有突发性、迫切性、特定性、大量性、多样性、多主体性的特点。由于以家庭为单位的居家隔离，首先要解决“吃”的问题，外出去超市或市场增加感染风险，网上购买生鲜食品和生活必需品成为很多家庭的首选[1]。“代理消费”是网络消费的重要特征，但同时面临着诸多问题。
一、疫情下物资保障现状
居民外出实体店购物难。受新冠较高的传染性、社区的防范措施严格等的影响，居民多采取居家保安全的措施，出现一周一次、一户家庭一人出、限时两小时、实体店营业时间受限等现象，美团买菜、叮咚买菜、每日优鲜、饿了么送药上门等电商迅猛发展。
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