《南京协众麒宝5系2018年汤山地区营销推广策划案》文献综述
引言：由于策划推广方案选择的品牌对象协众麒宝公司是一家集销售，售后服务一体化的公司，其产品尤其注重体验性和服务性，所以在搜集文献的过程中，除了查找相关广告创意策划类文献外，还重点搜集了关于体验营销和汽车营销方面的内容，这些文献对本人即将进行的广告营销推广方案具有非常重要的指导作用。由此，文献综述主要阐述体验式营销发展趋势以及新媒体下的汽车营销两方面内容，用以支撑后续策划案内容的写作。
关键词：体验营销；汽车营销；新媒体
正文：
一、体验式营销
体验营销内涵及特点：
李彦亮在《金融与经济》里发表的《现代企业营销的新理念——体验营销》中认为：体验营销的核心理念是不仅为顾客提供满意的产品和服务, 还要为他们创造有价值的体验。通过实施“全面客户体验”, 即以体验为桥梁真正实现所有顾客的理想和价值的过程, 其实就是需要帮助顾客真正达到自我价值实现的崇高精神境界。其特点有以下几个方面:1.以注重消费者的感受为目的。2.以注重非物质形态的价值创造为出发点。3. 以力求通过消费者的感性思维来影响其理性思维为手段。
由于体验的复杂化和多样化，《体验式营销》一书的作者伯恩德“H”施密特将体验形式称为战略体验模块，并将其分为五种类型：
1.知觉体验。知觉体验即感官体验，将视觉、听觉、触觉、味觉与嗅觉等知觉器官应用在体验营销上。感官体验可区分为公司与产品(识别)、引发消费者购买动机和增加产品的附加价值等。
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