摘要
新零售时代背景下，消费者的需求日益多元化和个性化，对物流配送服务提出了更高的要求。
传统的物流配送模式已难以满足新零售时代的发展需求，因此，研究新零售时代的物流配送模式创新具有重要的现实意义。
本文首先回顾了新零售的概念、特征以及物流配送模式的内涵，并分析了新零售时代物流配送面临的挑战，如消费需求升级、线上线下融合、配送效率和成本控制等。
其次，本文梳理了国内外学者对新零售时代物流配送模式创新的研究成果，重点探讨了O2O模式、前置仓模式、社区团购模式、无人配送模式等新型配送模式的特点、优势及适用场景。
最后，本文展望了新零售时代物流配送模式的发展趋势，包括智能化、绿色化、协同化和个性化等方面，并提出了相应的建议。
关键词：新零售；物流配送；配送模式；模式创新；文献综述
#1.1新零售
“新零售”的概念最早由马云在2016年提出，他认为新零售是以消费者体验为中心，数据驱动，线上线下融合，零售与物流、科技深度融合的新模式。
张毅[2]认为新零售是以消费者为核心，通过线上线下深度融合、数据驱动和供应链整合，重构人、货、场的关系，打造全新的消费体验。
#1.2物流配送模式
物流配送模式是指为满足客户需求而进行的货物配送方式和组织形式，它涵盖了从货物存储、分拣、运输到最终送达消费者的全过程。
#1.3新零售时代物流配送模式创新的意义
在消费者需求日益个性化、多样化的趋势下，传统的物流配送模式难以满足新零售时代的发展需求。
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