- 文献综述（或调研报告）：
本文基于策略型消费者进行研究，从研究内容来看，主要是从消费者行为理论、消费者策略行为对企业价格决策的影响研究、消费者购买家具行为研究几个方面对国内外研究现状进行分析，总结相关研究成果，为论文提供思路和理论方法上的指导。
2.1消费者行为理论
消费者行为是心理学的重要研究领域，还与营销学、社会学紧密相关。杨晓燕（2003）[1]提出“消费者行为通常与消费者认知、态度、购买意向、决策过程等具体购买行为相联系，倾向于对消费者在具体的信息沟通、购买决策、产品使用、品牌态度等方面的行为进行解释和说明。”
关于消费者行为的理论研究中，目前最成熟也最有影响力的是Fishbein和Ajzen[2]于1975年提出的理性行为理论TRA，该理论假设人有完全控制自己行为的能力，认为任何因素只能通过态度和主观准则来间接地影响个体行为，消费者会在进行某一行为前理性分析自身行为的意义和后果。基于TRA，Ajzen[3]在1991年提出了计划行为理论TPB，该理论认为个体行为是经过深思熟虑的计划的结果，决定消费者行为意向的三个主要变量为：行为态度、主观规范和知觉行为控制。国内对于传统消费行为理论研究起步较晚，基本都是在这两种理论的基础上进行分析的。
消费者行为主要有以下几大特征：一是效用最大化原则，是指消费者在购买商品或者服务时追求自身满足最大化；二是习惯性，是指消费者的行为受过去习惯的影响，消费者的偏好是不可忽视的因素；三是示范性，是指消费者的行为除了受自身的消费习惯、收入水平的影响，也受周边人的影响，与社交活动有很大关系。四是复杂性，是指消费者的行为受多种因素变化的影响，除了受收入、年龄、性别等个人特征差异影响外，甚至也会受心情、兴趣等心理特征差异的影响。本文主要基于效用最大化原则进行分析。
2.2消费者策略行为对企业价格决策的影响研究
价格决策是指企业为了实现经营目标，而对企业所销售产品的定价方案进行选择、优化的过程。对于任何企业来说，价格决策都是能够影响其经营成败的重要一环。企业或是采用低价策略，以提高客户转化率和市场占有率，或是采用高价策略，以提高企业收益。因此价格决策并非单独存在，受多方面因素的影响，其中消费者的策略行为对企业价格决策影响很大。
Muth（1961）[4]认为消费者的策略行为是指消费者能过通过观察商家的经营策略及规律、获取一定的信息，从而决策自己的行为以使得自己收益最大化。一方面，零售商希望消费者立即购买他们的产品，并选择他们能负担得起的最昂贵的产品。而另一方面，有策略行为的消费者往往会推迟购买等待降价，愿意用更便宜的价格来获取更高的价值。总结消费者的一条逻辑就是“用低价买到心意的东西”。已有的研究已经证明，当消费者具有策略眼光时，忽略其策略行为可能会导致重大的收入损失。Nair（2007）[5]的一项研究表明，忽视这种策略型客户行为的幼稚定价政策可能会导致视频游戏行业利润减少30%。
关于策略行为及其对定价的影响，很多学者做了相关研究。Aviv和Pazgal（2008）[6]研究了顾客策略行为对季节性产品最优定价的影响，当策略型顾客对产品未来价格折扣的信息有一定了解时，他们会选择推迟购买来等待优惠促销。在Levin等人（2009）[7]的模型中，客户属于多个细分市场，每个细分市场都有不同的产品价值和不同程度的策略行为。他们研究得出，企业可能从限制消费者可获得的信息中获益更多，而不是从允许完整的信息和以最佳方式响应由此产生的策略行为中获益更多。学者Su（2010）[8]采用报童模型和理性预期均衡等方法对策略型消费者具有的惯性行为，投机行为，估值和耐心等进行了系列研究。Li等人( 2014 )[9]使用结构估计模型分析策略型客户，发现策略型客户的存在不一定会损害公司利润。在此基础上，他们建立了一个理论模型，并确定了策略型客户的存在产生更多收入的条件。Kremer等人（2017）[10]则通过一个行为实验发现，市场中策略型消费者的比例系统地调节了最优定价结构。从理论上表明，在有策略型消费者的情况下，零售商会提供相对较大的降价，最优定价意味着将大部分收入转到后期。Hermel（2018）[11]在其研究中考虑一个在两个时期内遇到消费者的利润最大化卖家，消费者在第一阶段面临估值不确定性，这种不确定性在第二阶段得到解决。他们表明，当卖方能力受限时，存在一个阈值能力，超过这个阈值，卖方更愿意面对策略型的而不是短视的消费者，以及面对策略型消费者时，卖方的库存水平可能高于面对目光短浅的消费者时。
为了应对策略型消费者对零售商负面影响，学者们提出了不同应对策略：区别定价、价格承诺、数量承诺、能力配置，降价返还等等。学者Su和Zhang（2008）[12]说明了常用的供应链合同(如降价、销售回扣和回购合同)可以作为承诺手段和激励协调手段,对于策略型客户行为，批发价格合同的分散供应链可能比集中供应链表现得更好，而权力下放可以改善供应链绩效。Su（2007）[13]还考虑了策略型消费者和短视消费者的混合，进行了不同的评估，并显示出最佳定价策略可能包括加价或降价，具体取决于每类消费者在人群中的比例，同时证明客户评估和耐心共同决定最优定价政策的结构。杨慧等人（2010）[14]在其研究中也证实了这一点。Chen（2011）[15]研究了当卖方处于策略型消费者的市场时的最优销售策略，初步涉及了消费者购买前感知价值和购买后感知价值的差异，退货政策作为最佳销售方案的一部分出现。Prasad等人( 2015 )[16]研究了一种叫做保留产品定价( RPP )的临时定价策略，RPP的主要思想是，在第二阶段拥有关于谁在第一阶段购买其产品的信息的卖方，只向那些消费者提供促销。吴娴（2018）[17]则基于随机定价提出价格保证模型，为零售商提供了面对策略型消费者的产品的最优定价策略及高低价转换概率(促销概率)的参考，提出最优价格保证期限的设计原则。
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